Публічна оферта

Редакція від 30 жовтня 2026 року

Оплата курсу та консультацій доступна через mono. Для консультації заповни анкету й обери вільний час у календарі. Бронювання підтверджується після успішної оплати.

Умови придбання курсу Каті: 549 грн, 12 уроків одразу, перегляд протягом одного календарного місяця та підтримка Каті протягом перших 14 календарних днів. Окремі онлайн-послуги: індивідуальна консультація — 30 хвилин за 1 000 грн.

1 Сторони та предмет договору

Фізична особа — підприємець Рудницька Катерина Сергіївна, РНОКПП 3351109007 (далі — Виконавець), пропонує повнолітній фізичній особі, яка купує курс або персональну консультацію для особистих потреб (далі — Замовник), укласти договір про надання доступу до цифрового навчального контенту та супроводу або окремої персональної онлайн-консультації відповідно до обраного замовлення на наведених нижче умовах.

Курс присвячений домашньому догляду та укладці волосся. Навчання самостійне, за відеозаписами у Telegram-боті @sama_sobi_salon_iz_kateyu_bot. Це не програма здобуття професійної кваліфікації чи медична послуга. Для неповнолітньої учасниці покупку та необхідні погодження здійснює законний представник.

Сайт курсу: www.rudnytskaprivehair.com.ua. Зміст договору визначається цією офертою та умовами конкретного замовлення, показаними до оплати. Обов’язкові права споживача за законодавством України зберігаються незалежно від формулювань договору.

2 Склад курсу

До вартості входять 12 відеоуроків, бонусний відеоурок про косметику для догляду та укладки, окреме привітання, перегляд матеріалів протягом одного календарного місяця та можливість ставити Каті запитання за програмою протягом перших 14 календарних днів доступу.

Програма: 1) підготовка волосся; 2) гребінці та фен; 3) гладка укладка феном; 4) засоби для блиску; 5) прикореневий об’єм і стайлінг; 6) інструменти та начіс; 7) треси — кріплення та локони; 8) крупні хвилі; 9) дрібні хвилі; 10) текстурний хвіст; 11) хвіст із шиньйоном; 12) гладка зібрана зачіска; бонус — косметика від Каті (огляд засобів).

Усі уроки, включно з бонусним, відкриваються одночасно після активації доступу. Щоденного очікування наступного уроку немає. Замовник сам обирає темп і послідовність перегляду. Обов’язкові домашні завдання, індивідуальні відеодзвінки, перевірка кожної укладки та сертифікат до цього пакета не включені.

Косметика, фен, щітки, інші інструменти, накладні пасма та шиньйони не входять у ціну. Замовник може користуватися наявними відповідними засобами. Купівля рекомендованих товарів у партнерів є добровільною та оформлюється окремим договором із відповідним продавцем.

3 Ціна та оформлення покупки

Ціна курсу — 549 грн за весь зазначений пакет, включно з податками, які Виконавець повинен врахувати у вартості. Прихованої обов’язкової доплати за перелічені уроки та підтримку немає. Можливу комісію банку Замовника банк повідомляє окремо.

Оплата здійснюється доступним способом, показаним на сторінці замовлення перед підтвердженням покупки. Оплата здійснюється карткою будь-якого банку, Apple Pay або Google Pay на захищеній сторінці monobank (еквайринг АТ «Універсал Банк»). Доступ надається в Telegram-боті @sama_sobi_salon_iz_kateyu_bot: автоматично, якщо оплату розпочато за особистим посиланням із бота, або після переходу в бот зі сторінки підтвердження оплати. Реквізити в розділі 11 ідентифікують Виконавця.

До оплати Замовник отримує доступ до програми, ціни, строків, контактів, цієї оферти та Політики конфіденційності. Погодження з офертою фіксується окремою дією в інтерфейсі оформлення, після якої Замовник оплачує замовлення. Договір укладається після такого погодження та підтвердження успішної оплати. Сам перегляд сайту або запуск бота не означає купівлі.

Замовник окремо погоджує негайний початок надання цифрового контенту — окремою позначкою на сторінці оформлення замовлення — і підтверджує, що його повідомлено про наслідки такого погодження для права на відмову від договору. Таке погодження не є відмовою від обов’язкових прав щодо ненадання або неналежної якості контенту. Виконавець надає підтвердження замовлення, зафіксовану редакцію умов та належний розрахунковий документ у випадках, передбачених законом.

Зміна ціни після укладення договору не збільшує вартість уже оплаченого пакета. Повторного автоматичного списання та автоматичного продовження немає.

4 Надання та строк доступу

Після підтвердження оплати Замовник переходить до бота, натискає Start та виконує інструкцію прив’язки замовлення до свого Telegram-акаунта. Після перевірки відповідності замовлення доступ активується одразу до всіх уроків. Паролі Telegram, коди входу та коди банківського підтвердження для активації не потрібні.

Доступ триває один календарний місяць від фактичної активації: до відповідних дати й часу наступного місяця за часовим поясом Europe/Kyiv; якщо відповідного числа немає — до відповідного часу останнього дня наступного місяця. Дата завершення повідомляється Замовнику при активації. Строк не скорочується через затримку надання доступу з боку Виконавця.

Після закінчення строку право перегляду матеріалів через сервіс припиняється. Продовження можливе лише за окремою домовленістю. Потрібні чинний Telegram-акаунт, пристрій із підтримкою відтворення відео, актуальний застосунок або вебверсія Telegram та інтернет. За окреме збереження відеофайлів на пристрій договір не передбачає оплати або права завантаження.

Якщо оплата успішна, але доступ не з’явився, Замовник звертається на email або до підтримки та вказує номер замовлення і свій Telegram-акаунт. Виконавець перевіряє проблему та надає доступ або застосовує передбачені законом способи захисту. Замовник не зобов’язаний повторно оплачувати вже сплачене замовлення.

5 Підтримка та AI помічник

Підтримка Каті за програмою курсу надається протягом 14 календарних днів від активації у визначеному для учасниць Telegram-чаті або через контакт @rudkateryna. Формат — відповіді на запитання; це не цілодобове чергування і не індивідуальний курс. Після завершення цього строку канали для технічних, платіжних звернень і скарг залишаються доступними.

AI-помічник у боті є додатковою автоматизованою функцією, а не самою Катею. Його відповіді можуть містити помилки; він не змінює ціну, строк доступу або умови договору, не підтверджує факту платежу і не здійснює повернень. Для рішення людини слід звернутися до Виконавця. Команда /ai_off вимикає AI-відповіді конкретному користувачу без втрати придбаних уроків.

Результат практики залежить від стану й довжини волосся, інструментів, вихідних навичок і повторення вправ. Виконавець не гарантує однакової зачіски в усіх або результату з першої спроби. Це не звільняє Виконавця від обов’язку надати заявлені матеріали належної якості.

6 Використання матеріалів та безпека

На строк доступу Замовник отримує особисте невиключне право перегляду матеріалів і використання набутих знань. Передавати іншим доступ до курсу, продавати, публікувати або розповсюджувати самі відео та тексти без дозволу правовласника заборонено. Обмеження не поширюються на випадки вільного використання, прямо дозволені законом.

Замовник дотримується інструкцій виробників інструментів і косметики. У разі подразнення, болю чи інших небажаних реакцій практику слід припинити та за потреби звернутися до лікаря. Навчальні пояснення не замінюють індивідуальну медичну консультацію.

За доведеного неправомірного поширення матеріалів Виконавець може вимагати припинити порушення та застосовувати законні способи захисту. Обмеження доступу має бути обґрунтованим і співмірним; споживач може оскаржити його. Автоматичного штрафу або безумовного утримання всієї оплати цей договір не встановлює.

7 Відмова від договору та повернення коштів

Замовник може звернутися щодо відмови від договору, ненадання доступу, недоліків контенту, помилкового або повторного списання. Законні права на відмову від дистанційного договору та їх винятки застосовуються з урахуванням характеру цифрового контенту, моменту початку надання і належно зафіксованих погоджень Замовника. Сам факт натискання Start не є підставою відмовити в будь-якому поверненні.

Якщо контент не надано або він не відповідає договору, Замовник має право вимагати його надання чи приведення у відповідність, а за передбачених законом підстав — пропорційного зменшення ціни або відмови від договору і повернення коштів. Негайний доступ не скасовує цих прав. Надання першого уроку не означає виконання всіх зобов’язань за місячний період.

Звернення надсилається на ekaterynarudnytska@gmail.com. Потрібні ім’я, номер замовлення або дата й сума оплати, Telegram-акаунт, опис проблеми та бажаний спосіб її вирішення. За потреби додається підтвердження платежу із закритими зайвими реквізитами. Номер картки повністю, CVV, пароль та одноразові коди не запитуються.

Повернення за належно заявленою вимогою, що підлягає задоволенню за законом, здійснюється без невиправданої затримки, у застосовний законний строк; для випадків, урегульованих Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги», — не пізніше 14 днів від отримання відповідної вимоги або заяви. Застосовується той самий платіжний інструмент, якщо Замовник не погодив інший спосіб. Комісія за таке повернення на Замовника не покладається.

У разі відмови Виконавець надає обґрунтовану відповідь. Цей розділ не встановлює добровільної гарантії повернення без причин понад вимоги закону і водночас не обмежує обов’язкових прав споживача.

8 Технічні збої та відповідальність

Про відомі істотні збої Виконавець повідомляє доступними каналами і вживає заходів для відновлення роботи. Період недоступності з причин, за які відповідає Виконавець, компенсується продовженням доступу або іншим належним способом захисту за законом. Збої Telegram, банків або інтернету не є автоматичною підставою назавжди відмовити у виконанні договору чи поверненні.

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. Обставини непереборної сили враховуються за наявності передбачених законом підстав і зв’язку з конкретним невиконанням. Загального звільнення Виконавця від відповідальності за всі обставини договір не містить.

9 Дані та вирішення звернень

Для оформлення замовлення, надання доступу й підтримки обробляються необхідні персональні дані відповідно до окремої Політики конфіденційності. Прийняття оферти не означає згоди на рекламні розсилки, публікацію фотографій або відгуків. Такі дозволи оформлюються окремо.

Запитання та претензії приймаються за контактами Виконавця. Сторони можуть спробувати вирішити спір листуванням, однак це не обмежує права споживача звертатися до уповноважених органів або суду за правилами підсудності, встановленими законом.

10 Редакції умов

Зміни оферти застосовуються до нових замовлень після публікації. Для вже укладеного договору зберігаються погоджені умови, якщо сторони не домовилися про інше законним способом. Публікація нової редакції сама по собі не скорочує оплачений строк і склад курсу.

11 Реквізити Виконавця

ФОП Рудницька Катерина Сергіївна. РНОКПП: 3351109007. Адреса реєстрації: Україна, 02095, м. Київ, вул. Срібнокільська, буд. 1, кв. 460.

IBAN: UA503220010000026005370037435. Банк: Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК». МФО: 322001. ЄДРПОУ банку: 21133352.

Email: ekaterynarudnytska@gmail.com. Телефон: +380992791847. Telegram: @rudkateryna. Бот: @sama_sobi_salon_iz_kateyu_bot.

12 Індивідуальні онлайн консультації

Консультації проводить особисто Катерина Рудницька у форматі індивідуального онлайн-відеодзвінка. Це самостійна платна послуга для клієнтів по всій Україні: купувати курс не обов’язково. Індивідуальна консультація — 30 хвилин, 1 000 грн. Вони не включені до курсу за 549 грн, не замінюють його підтримку та не продовжують доступ до уроків.

Індивідуальна консультація призначена для одного основного запиту: догляд, укладка, фарбування, блонд, відновлення або нарощування волосся. Обраний формат і запит фіксуються при записі. Косметика, інструменти та виконання процедур у вартість консультації не входять; їх придбання добровільне.

Доступні теми: домашній догляд, професійна косметика, укладки, фени, брашинги, стайлери, фарбування, блонд і корекція кольору, відновлення та салонні процедури, нарощування, аналіз помилок і персональна програма догляду. Запит має належати до професійної компетенції Виконавця; послуга не обмежується темами курсу.

Запис здійснюється на сторінці консультацій: Замовник обирає дату й вільний час (щодня 17:00–21:00 за Києвом, не раніше ніж за 24 години), заповнює анкету, ознайомлюється з умовами та здійснює повну передоплату на захищеній сторінці monobank. Обраний час резервується на 20 хвилин до оплати. Бронювання підтверджується лише після серверного підтвердження платежу банком; сторінка підтвердження показує дату, час за Києвом і тривалість. Консультація проводиться відеодзвінком у Telegram: Катерина зв’язується з клієнтом за вказаним Telegram-ніком. Саме повернення з платіжної сторінки не підтверджує оплату чи бронювання.

Анкета заповнюється під час запису; 2–3 актуальні фотографії волосся клієнт надсилає Катерині в Telegram не пізніше ніж за 24 години до зустрічі. Конкретний час бронюється з урахуванням цього строку. Неподання анкети не створює права на перенесення; обов’язкові права споживача зберігаються. Про труднощі із заповненням слід завчасно повідомити Виконавця.

Тривалість фіксована — 30 хвилин. Клієнт може ставити різні питання в межах оплаченого часу, але поглиблений розбір усіх тем не гарантується. Подальші консультації та супровід оплачуються окремо; необмежене безкоштовне листування після відеодзвінка не входить у послугу.

Фотографії та опис використовуються для рекомендацій щодо догляду й укладки. Це не медична діагностика або лікування. Обсяг оцінки залежить від якості фото та наданих відомостей. Виконавець не гарантує певного лікувального результату або однакового ефекту косметики для всіх.

Перенесення та скасування консультації за ініціативою клієнта не передбачені, крім випадків, установлених законодавством України. Якщо консультація не відбулася з вини Виконавця, клієнту повертається сплачена сума. Звернення щодо повернення коштів або якості послуги подаються за контактами та порядком розділу 7 з урахуванням характеру консультації. Ця умова не скасовує обов’язкових прав споживача.

Матеріали консультації обробляються за Політикою конфіденційності. Передача фото для консультації не означає дозволу на їх публікацію, рекламу чи використання як відгуку. Запис розмови можливий лише за окремим попереднім погодженням сторін.

Консультація проводиться у підтверджені дату й час. Запізнення клієнта не подовжує заброньований час. Про неможливість участі або технічний збій слід повідомити Виконавця за наведеними контактами. Наслідки ненадання послуги та вимоги щодо повернення розглядаються відповідно до законодавства України; автоматичних штрафів ця оферта не встановлює.

Докладніше про обробку даних: Політика конфіденційності.